Pravila privatnosti
Zaštita osobnih podataka
Zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i stoga uvijek nastojimo korištenje naših usluga učiniti sigurnim. Ova izjava o zaštiti podataka određuje koje podatke od Kupca prikupljamo prilikom korištenja usluga na web stranici, u koju svrhu ih koristimo te kako ih štitimo. Prodavatelj se obvezuje čuvati, koristiti i obrađivati podatke u skladu sa zakonom.
Osobni podaci su svi podaci na temelju kojih se može utvrditi identitet Kupca, npr. ime i prezime, adresa stanovanja, e-mail adresa i sl.
Molimo Vas imajte na umu da će u okviru unapređenja naših aktivnosti u svrhu poboljšanja naših usluga možda biti potrebne dopune ove izjave o zaštiti podataka. U tom slučaju, o tome ćemo Vas obavijestiti.
Prikupljanje osobnih podataka i razlozi prikupljanja
Prodavatelj prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje obveza prema Kupcu proizvoda i usluga, odnosno za realizaciju postupka kupnje i dostavu kupljenog proizvoda ili usluge. Vaše osobne podatke koristimo u potpunosti u skladu sa zakonskim odredbama.
Osobni podaci koje nam dajete na raspolaganje prilikom naručivanja, pretplate na Newsletter, uplata putem banke ili prilikom zasnivanja i izvršavanja ugovornih odnosa između vas i dekla.hr, prikupljat će se i obrađivati isključivo u okviru ispunjavanja naših zakonskih obveza ili ugovornih obaveza prema vama temeljem vaše suglasnosti.
Vaše ćemo podatke koristiti za dostavu naručenih proizvoda i usluge, međusobnu komunikaciju, čestitanje rođendana i s time povezanih radnji i aktivnosti, slanje newslettera i promotivnih materijala da vas obavijestimo o akcijama, novitetima, radionicama, edukacijama, promocijama. Automatski prikupljene podatke koristimo za poboljšanje stranica i ponude sukladno interesima korisnika i kupaca.
Koji se podaci prikupljaju
Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo su podaci koje nam ostavljate prilikom naručivanja i posjećivanja web stranice www.dekla.hr (Prodavatelj), prilikom uplata putem bankovnog računa ili prilikom zasnivanja i izvršavanja ugovornih odnosa između vas i Prodavatelja, koji se mogu direktno ili indirektno povezati s vama.
To su sljedeći podaci:
- puno ime i prezime
- telefonski broj(evi)
- adresa stanovanja
- e-mail adresa
- datum rođenja
- OIB
- bankovni podaci u slučaju uplata putem banke
Automatski prikupljamo podatke sa računala posjetitelja web stranica Dekla.
Ti podaci su IP adresa, podaci o hardwareu, softwareu te internetskom pretraživaču koji posjetitelj koristi za pristup internetu i stranici, datum i vrijeme posjeta stranici, podaci o operativnom sustavu i jezičnim postavkama, klikovima na stranici, pregledanim stranicama i podstranicama koje je posjetitelj gledao. Na temelju tih podataka ne možemo utvrditi identitet posjetitelja web stranice.
Sigurnost, čuvanje i prosljeđivanje podataka
Provodimo sigurnosne mjere čuvanja vaših podataka bilo u elektroničkom bilo u printanom formatu. Za zaštitu vaših podatka koristimo lozinke, firewall, antivirusne programe, SSL certifikat (Secure Socket Layer) koji osigurava sigurnu razmjenu podataka između korisnika web stranice i servera na kojem se stranica nalazi, tako se osiguravaju podaci koje ostavljate na web stranici. Prisutnost SSL certifikata možete utvrditi po malom zelenom lokotu koji se nalazi na vrhu ili dnu stranice (ovisno o internet pregledniku), također, zaštićena stranica ispred adrese u adresnoj traci ima https://.
Podaci o Kupcima i plaćanjima čuvaju se u elektronskom a ponekad i printanom obliku. Printani oblici podataka zaštićeni su ključem, a elektronski oblik lozinkom.
Osobni podaci koji se prikupljaju čuvaju se koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja i obrade podataka. Podaci o Kupcima koji se prikupljaju u svrhu slanja obavijesti o uslugama Prodavatelja i njegove promidžbe čuvaju se do povlačenja suglasnosti/privole od strane Kupca.
Razdoblje čuvanja podataka je dvije godine od datuma posljednje interakcije Kupca, nakon toga se podaci uništavaju. Osobni podaci Kupca navedeni u svrhu plaćanja putem banke čuvaju se sukladno računovodstvenim važećim propisima.
Pristup podacima Kupaca ima Prodavatelj (Dekla obrt) kao odgovorna osoba i djelatnici obrta kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Odgovorne osobe i djelatnici koji imaju pravo i ovlast pristupa osobnim podacima koje prikuplja Dekla obrt obvezuju se potpisom Izjave o čuvanju povjerljivosti na trajno čuvanje povjerljivosti osobnih podataka i postupanje sukladno važećem Zakonu. Svi djelatnici poštuju načela zaštite osobnih podataka.
Sve prikupljene osobne podatke Prodavatelj ne smije učiniti dostupnim trećim osobama, osim u slučajevima kada to poseban zakon nalaže ili je nužno radi realizacije ugovornih obveza.
Vaši se osobni podaci mogu proslijediti ugovornim partnerima Prodavatelja:
Poslovni partneri za ispunjenje naših obaveza i usluga (računovodstveni servis, marketinške i web agencije, dostavne službe i ostali mogući partneri ovisno o potrebama Prodavatelja). Vaši će se osobni podaci proslijediti ugovornom partneru Prodavatelja samo ako su oni potrebni za izvršenje određene usluge koja je vezana za Vas. Svi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite osobnih podataka.
Vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati drugim osobama osim gore navedenim ugovornim partnerima, jedino ako niste dali svoju suglasnost za to.
S obzirom na prirodu, opseg, svrhu prikupljanja, korištenja i obrade osobnih podataka od strane Prodavatelja, uključujući činjenicu da prikupljanje, korištenje i obrada nije u velikoj mjeri, niti se prikupljaju posebne kategorije osobnih podataka, odnosno Prodavatelj i njegove usluge nisu podložni zakonskoj obvezi imenovanja službenika za zaštitu osobnih podataka, Prodavatelj nema imenovanog takovog službenika.
Pravo opoziva, davanje informacija, promjena podataka i kontakt
Svaki Kupac ima pravo uvida u osobne podatke koje o njemu ima Prodavatelj i koji se o njemu obrađuju (primjerice u popisu korisnika usluge). Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade svojih osobnih podataka. Ima pravo u bilo kojem trenutku povući suglasnost za korištenje osobnih podataka bez navođenja razloga, kao i pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu. Kupac ta prava može zatražiti slanjem e-mail poruke na info@dekla.hr. Registriranim korisnicima omogućeno je samostalno upravljanje svojim podacima, ispravci te prijava ili odjava sa newsletter sustava.
Sva pitanja ili prigovore vezane uz zaštitu osobnih podataka Kupac može uputiti na mail adresu: info@dekla.hr Također se može obratiti s ciljem ostvarivanja svojih prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
